說到白目的人,我興致又來了。
我最怕就是楚楚可憐的年輕小妞,跟她們交手會顯得我是面目猙獰的歐巴桑。
大約在一年半前吧,有間出版社企劃有好玩的心理測驗,想跟副刊合作,卻不得其門而入,所以看到報紙上登的公用信箱就寄,不巧的是,當時公用信箱只有三個,A、B與C,A 是資訊統籌中心,我真正用到的是B信箱,但是C信箱的信我也能看到。
因為企劃的提案基本上也有趣,加上有相熟同事在副刊,所以我也不知道哪裡來的熱血,呆呆的把信轉給相關主管,然後回信給企劃,說這個並不是B信箱的管轄範圍,但我已經轉給相關人事,會盡快在一周內給她答案。
上班的人本來就是多一事不如少一事,我又是哪根蔥,當然轉出的對方單位不會主動回信給我,大約一周後,那位企劃並不是回覆我的信,問我目前處理進度如何,而是瘋狂的將原本的提議信寄給ABC三個信箱,我本來就已經可以收到到BC兩個信箱的信,結果A信箱也把資訊轉給我,處理c信箱郵件的主管也把信轉來給我。那一天上班時間,不到六小時,同樣的信我已經收到快要20封。我回信要她稍等一會兒,但是對方好像看不懂國字還是怎樣,轉寄信又像得了躁鬱症一樣像襲擊而來,一直在copy and paste最初的問題。
後來我只好打電話給企劃,拜託她不要再寄信了,「難道妳沒有收到我們多封回信嗎?」「有啊,可是.....」電話裡的聲音楚楚可憐。「寄一百封信不會讓一百個人收到,最後都會轉給我,所以請不要再寄了。」「可是......」企劃小姐快哭了。
難道企劃不明白,問一百個不對的人,並不會 get things done,重點要問到那個對的人。
在我電話怒吼之下,轉信終於停了。對方主管有沒有主動跟企劃小姐聯絡我也不知道。只不過現在A信箱要是膽敢把跟我業務無關的信件寄來,老娘就給他寄回去,寄來一百封我就回寄一百封。A本來就是資訊統合,找尋對的人本來就是該組的責任,找錯了就要跟他說他找錯了,應該不是我來幫他找對的人吧。這樣說起來,我也很白目。
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連續兩天之內發三篇文洩憤,我是真的很生氣。
話說為什麼之前我對十張嘴公司的經紀沒好感。一般來說我都會透過出版社聯絡作家,出版社和作家首肯後,我才會直接和作家聯絡,不過一般來說,出版社動作都很快,大約一兩天內就可以收到回音,有時更快,五分鐘就等到回覆了。
第一次和我聯絡的十張嘴經紀叫做小穎,寄給她的信經常石沉大海不說,人家作家老早把稿件寄給她,她收了好幾天卻忘了轉寄給我。
再來就是稿費問題。一般小作家會讓我們直接匯款到戶頭裡,因為十張嘴是大作家,該公司要我們開發票,還要告知統編之類的,這種困難的事我當然轉給專職發稿費的後勤啦。因為我是個很討厭一件事一說再說的人,所以我不但在電話裡回覆小穎承辦人員的姓名還有分機之外,我還回了一封email給她參考,以免她把記下來的資料弄丟了。果然在她打電話來問之後的兩個禮拜,她又出現了,問來問去還是一樣的問題,好吧是我不好,我一聽到數字報稅、稿費含稅不含稅....就頭痛,我沒有記起來怎麼做,我還是轉電話給承辦人員,但事情不僅是如此,過了幾天,我才剛踏出辦公室幾步,電話又來:「請問那個發票......」到底要問幾遍呢,我叫她直接打給承辦人員,因為我下班了,果不其然小穎又問:「承辦人員是誰啊?」到底她要打幾次電話才會搞清楚呢。
連續幾天,小穎的電話就如同我欠她幾百萬一樣密密麻麻的call來:「請問那個發票......」我懷疑不是她被鬼附身就是我被鬼附身了。
我是個沒有multi-skilled 的員工,我被問了一百萬遍都不知道答案,但是她為什麼不直接打給知道答案的人呢?
到底是我懶還是她白目?真是難解的謎啊。
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快樂的週末過完,一進公司是看到不少催稿費的信啦,不過這一封真是令我咋舌。前因後果是這樣的:
讀者四月底來信:
我在四月○○日中過稿,請問一下,為什麼我都沒拿到稿費呢?
是不是有出了什麼錯,我是不是不該打電話去申訴呢?
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